Новые биометрические паспорта и ID-карты в Армении: 15 главных вопросов и ответов

ЕРЕВАН, 4 ноября. Новости-Армения. С 1 ноября 2026 года в Армении действует новая система оформления биометрических паспортов и идентификационных карт (ID-карт).

Начальник Службы миграции и гражданства МВД Армении Нелли Давтян и генеральный директор компании HAYPASS Реджис Бушье на пресс-конференции 4 ноября рассказали о первых результатах работы системы, порядке оформления документов, льготах и технических проблемах.

Агентство «Новости-Армения» подготовило ответы на 15 главных вопросов.

1. Сколько стоят новые биометрические паспорта и ID-карты?

Биометрический паспорт — 28 650 драмов.

ID-карта — 5950 драмов.

Паспорт предназначен для зарубежных поездок, ID-карта — для удостоверения личности и получения услуг внутри Армении.

2. Обязательно ли менять действующий паспорт на новый биометрический?

Нет. Ранее выданные действительные паспорта и ID-карты сохраняют юридическую силу до истечения срока действия. Немедленная замена не требуется.

3. Можно ли получить новый биометрический паспорт до окончания срока действия старого?

Да. Оформить новый паспорт можно независимо от срока действия прежнего документа.

При выдаче нового паспорта прежний признается недействительным.

4. Нужно ли менять старую ID-карту для получения биометрического паспорта?

Нет. Действующую ID-карту менять не требуется.

По словам Нелли Давтян, необходимо обратиться к мобильному оператору, активировать электронную подпись и получить инструмент строгой электронной идентификации. После этого можно подать заявление на новый паспорт.

5. Нужен ли биометрический паспорт тем, кто не собирается выезжать из Армении?

Нет. Для удостоверения личности и получения услуг внутри страны достаточно ID-карты. Биометрический паспорт предназначен для зарубежных поездок.

6. Кто имеет право на бесплатную ID-карту и есть ли льготы на биометрический паспорт?

Граждане, показатель социальной необеспеченности которых составляет 130 и выше, имеют право на бесплатное получение ID-карты.

По словам Нелли Давтян, система должна автоматически определять право на льготу и не предлагать таким гражданам оплату. Стоимость бесплатных ID-карт компенсируется оператору из государственного бюджета.

Льготы на получение биометрического паспорта для социально необеспеченных граждан не предусмотрены. По разъяснению МВД, его стоимость из государственного бюджета не компенсируется.

7. Как записаться на оформление новых документов?

Предварительная онлайн-регистрация осуществляется через платформу HayPass.am.

После подачи заявки и прохождения необходимых процедур гражданин получает подтверждение записи с QR-кодом для посещения центра обслуживания.

8. Есть ли очереди, сколько длится обслуживание и когда выдают готовый документ?

По данным МВД на 4 ноября, значительных очередей нет. Граждане, зарегистрировавшиеся 3 ноября, могли попасть на прием уже на следующий день, а зарегистрировавшиеся 4 ноября — на 5–6 ноября.

Непосредственная процедура регистрации и сдачи биометрических данных занимает 3–5 минут. Ранее прием заявления на оформление документов несовершеннолетнего мог длиться около 25 минут.

Срок изготовления нового паспорта или ID-карты — 14 рабочих дней. Он не включает ожидание даты предварительной записи.

9. Почему QR-код приходит с задержкой и что делать, если деньги уже списаны?

По объяснению МВД, задержка связана с проверкой данных заявителя в Государственном регистре населения. Пока эта процедура частично выполняется вручную.

В МВД заверяют, что QR-код направляется до назначенного приема, а задержка не означает потерю оплаченных средств. По словам Давтян, случаев пропажи денег не было.

Порядок действий, если QR-код не поступил до времени приема, требует дополнительного уточнения.

10. Как оформить биометрический паспорт ребенку?

За детей младше 16 лет заявление подает родитель.

Если система не подтверждает родственную связь из-за отсутствия оцифрованного свидетельства о рождении, родитель может подать онлайн-заявление в Агентство регистрации актов гражданского состояния.

После оцифровки документа оформление можно продолжить. По словам Давтян, в отдельных случаях данные вносились в систему в тот же день.

11. Были ли технические проблемы после запуска системы?

Да. В МВД сообщили об отдельных сбоях, в частности при прохождении строгой электронной идентификации на устройствах Apple, включая MacBook.

По словам Давтян, проблема устранена. Специалисты продолжают реагировать на возникающие неполадки.

12. Чем новые биометрические документы отличаются от прежних?

По разъяснению МВД, новые документы обеспечивают более высокий уровень защиты персональных данных и надежности идентификации, снижая риски подделки и ошибок при установлении личности.

Давтян сообщила, что в Государственном регистре населения выявлено более 200 пар граждан с полностью совпадающими именем, фамилией, отчеством и датой рождения. Биометрическая система позволит точнее различать таких людей.

В течение 24 месяцев после запуска программы предусмотрены внешняя проверка и сертификация системы с участием европейских экспертов.

13. Когда возобновится оформление документов в консульствах Армении за рубежом?

По словам Давтян, переоборудование консульств планируется провести в течение трех месяцев после запуска системы.

В первую очередь оборудование установят в России, США и ряде европейских стран.

С 5 октября 2026 года выдача и замена паспортов в дипломатических представительствах Армении приостановлены в связи с переходом на новую систему.

После переоборудования консульства смогут оформлять не только паспорта, но и ID-карты. Точные даты возобновления обслуживания по странам пока не названы.

14. Сколько граждан уже воспользовались новой системой?

По данным гендиректора HAYPASS Реджиса Бушье, на 3 ноября поступило около 7700 заявок, из которых около 2700 граждан уже прошли очное обслуживание, включая сдачу биометрических данных.

15. Кто отвечает за оформление новых документов?

Оператор системы — компания HAYPASS, созданная в Армении в апреле 2025 года консорциумом, победившим в международном конкурсе.

Компания организует обслуживание и выпуск документов. По словам Бушье, для этого нанято и обучено более 200 сотрудников.

Государственные полномочия в сфере гражданства и миграции остаются за уполномоченными органами Армении.